Allay English 개인정보 처리방침
Allay English(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되며 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회원 가입 및 서비스 이용 시
필수 항목
- 이름
- 이메일 주소
- 연락처
결제 서비스 이용 시
- 결제 정보
- 결제 기록
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- IP 주소
- 접속 로그
- 쿠키
- 서비스 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영
- 수업 예약 및 멘토 매칭
- 결제 처리
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 공지사항 전달
3. 개인정보 공유 및 제공
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
| 보관정보 | 보관 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 및 결제 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하여 요구되는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
예
- 결제 처리 서비스 (PG사)
- 이메일 발송 서비스
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리합니다.
6. 쿠키 사용
회사는 이용자의 편의성을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트 이용 정보를 저장하여 사용자 맞춤 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한 제한
- 개인정보 암호화
- 보안 시스템 운영
- 정기적인 보안 점검
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 책임자
개인정보 보호 관련 문의는 아래 담당자에게 연락하실 수 있습니다.
이메일
hello@allayenglish.com
10. 정책 변경
본 개인정보 처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며 변경 시 웹사이트를 통해 공지됩니다.
공고일자: 2026년 3월 10일
시행일자: 2026년 3월 10일